Često postavljana pitanja

Od aprila 2020. godine, sa izbijanjem pandemije Covid-19 i pojačanom aktivnošću na provjeravanju i ocjenjivanju dezinformacija o istoj, naglo je porastao broj pratitelja/ki naše stranice na Facebooku, a sa njim se povećala i njena vidljivost na ovoj društvenoj mreži. Zajedno sa tim, porastao je i broj pitanja koja dobijamo u porukama ili u komentarima tekstova koje objavljujemo. 

“Raskrinkavanje” je, pored toga, u septembru 2020. godine i zvanično postalo jedan od partnera u Facebookovom nezavisnom programu provjere činjenica (Third-Party Fact-Checking Program), koji je relativno nov na ovim prostorima i zasigurno nosi niz dodatnih pitanja ne samo korisnika/ca društvenih mreža, već i kreatora medijskih sadržaja koji mogu biti ocijenjeni u okviru ovog programa.

Na ovom mjestu smo, stoga, odgovorili na najčešća pitanja koja dobijamo na društvenim mrežama, te kompilirali najznačajnije informacije o Facebookovom programu provjere činjenica. One su u velikoj mjeri preuzete od kolega/ica iz Faktografa, na čemu im se srdačno zahvaljujemo.  

 


Često postavljana pitanja o radu Raskrinkavanja
 

1. Zašto ste se pojavili baš sad i bavite se samo vijestima o pandemiji? Zar nema i drugih bitnih tema?

“Raskrinkavanje” postoji od novembra 2017. godine.
Nakon izbijanja pandemije Covid-19, naša je aktivnost na društvenim mrežama postala vidljivija jer je broj ljudi koji nas je počeo pratiti naglo porastao za kratko vrijeme. Zbog toga je, vjerovatno, određeni broj ljudi koji su se tek tada upoznali sa našim radom stekao utisak da smo se tada i “pojavili”, što nije tačno.

Pogrešan je i utisak da "pišemo samo o koronavirusu”. Od početka rada, do oktobra 2020. godine (kada je objavljen ovaj FAQ) ocijenili smo oko 9.400 medijskih objava i/ili objava na društvenim mrežama i objavili preko 1.200 fact-checking analiza. Od tog broja se oko 200 njih, objavljenih u periodu od marta do oktobra, odnosi na pandemiju Covid-19.
 

2. Kako da znamo da je tačno to što vi kažete? Zašto bismo vama vjerovali kada kažete da je neka vijest lažna? 

Raskrinkavanje se bavi specifičnom vrstom novinarstva, poznatom kao “fact-checking”, što bi se moglo prevesti kao provjera/utvrđivanje činjenica. Ono što pišemo ne zasniva se na našem ličnom mišljenju, ili na uvjerenju da nešto “znamo”, već na metodologiji istraživanja i analiziranja, koju primjenjujemo na svaku tvrdnju kojom se bavimo. Naša metodologija je javna od početka našeg rada i detaljno je objašnjena na ovom linku.

U najkraćem, svaka analiza koju objavimo mora imati iste osnovne elemente i korake do objavljivanja: 

  • tvrdnja koja je objavljena u medijima ili na društvenim mrežama

  • istraživanje 

  • činjenice utvrđene istraživanjem

  • ocjena tačnosti koja se daje na osnovu utvrđenih činjenica

U svakoj svojoj analizi nastojimo što detaljnije prikazati sve činjenice do kojih smo došli i njihove izvore, tako da bilo ko drugi može ponoviti svako naše istraživanje i sam/a procijeniti da li su naši zaključci tačni ili ne. 

 

3. Za koga radite? Zašto ne napišete ko vas finansira?

Platformu Raskrinkavanje pokrenuo je 2017. godine tim organizacije “Zašto ne”, koji za sobom ima višegodišnje iskustvo u fact-checkingu kroz rad na provjeri tačnosti i dosljednosti izjava javnih zvaničnika/ca, te praćenju ispunjenosti predizbornih obećanja na platformi Istinomjer.

Od početka našeg rada, uredno objavljujemo i ažuriramo sve podatke o iznosima i izvorima finansiranja, koji su javno dostupni na stranici “O Raskrinkavanju”, u dijelu “Kako se finansiramo?”.

Kako se na linku može vidjeti, Raskrinkavanje se finansira iz različitih izvora, putem grantova i donacija na koje apliciramo na otvorenim i javnim konkursima. Naša urednička politika je nezavisna od donatora i o njoj odlučuje isključivo naš urednički kolegij, koji se u svojim odlukama primarno vodi kriterijem javnog interesa i dosljednom primjenom svoje metodologije.  

Raskrinkavanje je verificirana članica Međunarodne mreže za provjeru činjenica (IFCN), a od 2019. godine se možemo pohvaliti i članstvom u Savjetodavnom odboru ove mreže. 

Jedan od uslova za članstvo u IFCN jeste i nepristrasnost, to jest nezavisnost u radu, koja se potvrđuje u procesu verifikacije. IFCN-ova verifikacija se dobija na godinu dana, što znači da se svake godine iznova vrši provjera ispunjavanja kriterija od strane nezavisnog/e evaluatora/ice. Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da u svom radu kršimo Kodeks IFCN-a, to jest da svoj posao ne radimo nezavisno, nepristrasno i u najboljem interesu javnosti, na naš rad se u bilo kom trenutku može uložiti žalba IFCN-u na ovom linku.

 

4. Zašto su sponzorisane vaše objave na Facebooku? Ko vas sponzoriše?

Oznaka “sponzorirano”, "sponzorisano" ili "sponsored", koja se može vidjeti ispod naših objava na Facebooku, znači da smo Facebooku uplatili "boost" - određeni iznos novca da tu objavu učini vidljivijom. Novac za "sponzorisanje" ili “boost” naših članaka planiran je u budžetima projekata putem kojih se finansiramo i predstavlja redovni trošak promocije našeg rada.

Oznaka “sponzorirano”, dakle, ne znači da je neko treće lice, bilo pravno ili fizičko, “sponzoriralo” naš članak, kako se to često pogrešno misli. Dodatno, “Raskrinkavanje” ne prihvata komercijalna sponzorstva, ugovore o reklamiranju i slično, niti se finansira putem bilo kakvog vida oglašavanja.

 

5. Zašto ne raskrinkavate političare koji često ne govore istinu? 

Prije nego što je pokrenula “Raskrinkavanje”, organizacija “Zašto ne” već je imala dugogodišnje iskustvo vođenja fact-checking projekta Istinomjer, koji se bavi upravo ocjenjivanjem istinitosti i dosljednosti izjava osoba na javnim funkcijama, kao i praćenjem ispunjenosti obećanja koja daju oni i njihove stranke. 

Raskrinkavanje je rezultat odluke da se fact-checkingu dezinformacija u medijima i na društvenim mrežama pristupi uz razvoj posebne metodologije koja više odgovara takvom materijalu, ali se u svom radu vodi istim principima kao i “Istinomjer” - nezavisnosti, nepristrasnosti i čuvanja najviših standarda u poštovanju usvojene metodologije.

 

6. Zašto ne raskrinkavate korupciju i kriminal?

Raskrinkavanje je fact-checking platforma, koja je isključivo posvećena provjeri tačnosti tvrdnji objavljenih u medijima i/ili na društvenim mrežama. Istraživanje kriminala i korupcije je područje kojim se bavi istraživačko novinarstvo, koje smatramo izuzetno značajnim, ali isto nije oblast našeg djelovanja. 

 

7. Ko ste vi? Zašto ne objavite imena osoba koje vode ovu (Facebook) stranicu?  

Imena i prezimena cijelog tima Raskrinkavanja su javna od početka rada ove stranice. Objavljena su, zajedno sa kratkim biografijama i fotografijama zaposlenih, u rubrici Impressum

Iako se u komentarima naših objava na Facebooku često postavlja ovo pitanje, naša imena su javna i lako vidljiva i na toj društvenoj mreži, na kojoj je takođe objavljen naš Impressum.

 

8. Vidjela / vidio sam sumnjivu vijest ili objavu na Facebooku. Kako da vam je pošaljem? 

Sve sadržaje koje želite da provjerimo možete nam “prijaviti” na ovom linku, ili nam ih poslati u poruci/komentaru na našim profilima na društvenim mrežama (Facebook, Twitter, Instagram). 

 

 

Facebookov nezavisni program provjere činjenica

 

Kako funkcionira naše partnerstvo s Facebookom?

Nezavisni fact-checkeri, među kojima je i Raskrinkavanje, u sklopu Third-Party Fact-Checking (3PFC) programa, provjeravaju činjeničnu tačnost tvrdnji koje se dijele putem Facebookovih društvenih mreža: Facebooka i Instagrama.

Objavama koje Raskrinkavanje ocijeni kao činjenično netačne Facebook smanjuje doseg, a poduzima i druge mjere. Između ostalog, obavještava autore/ice da je njihov sadržaj ocijenjen kao netačan, te obavještava korisnike i korisnice Facebooka da su podijelili sadržaj koji je ocijenjen kao netačan. 

Cilj mjera je da korisnici/e budu što manje izloženi činjenično neutemeljenim, to jest netačnim informacijama. Više o principima 3PFC programa možete čitati na ovom linku (na engleskom jeziku).


Šta znače ocjene koje se pojavljuju nakon provjere tačnosti sadržaja na Facebooku?

Facebook smanjuje doseg objavama koje nezavisni fact-checkeri ocijene jednom od tri sljedeće ocjene:

- Netačno: Sadržaj koji nema utemeljenje u činjenicama (sadrži u potpunosti netačne, falsifikovane i/ili fabrikovane tvrdnje; izmišljene citate; tvrdnje o zavjerama iznesene bez dokaza; tvrdnje za koje je nemoguće da su tačne). 
Djelimično netačno: Sadržaj čiji su dijelovi činjenično netačni (netačne interpretacije stvarnih podataka; "miks" tačnih i netačnih tvrdnji pri čemu netačne nisu u većini; mišljenje predstavljeno kao činjenica, bazirano na netačnim informacijama).
- Izmijenjena fotografija/snimak: Slika ili audio/video sadržaj koji je kreiran, montiran, manipulisan, te na bilo koji način lažiran sa namjerom ili efektom obmane osoba koje ga gledaju ili slušaju. 

Detaljan opis ocjena dostupan je na ovom linku (engleski jezik).

 

Mogu li izdavači ispraviti netačne informacije kako bi im se ocjena povukla?

"Izdavači" (publishers) su sve stranice ili profili koji objavljuju originalni sadržaj na Facebooku. Ako se provjerom činjenica utvrdi da sadržaj koji su objavili sadrži netačne informacije, Facebook uz svaku takvu objavu dodaje oznaku da se radi o netačnom sadržaju. 

Ako izdavači naknadno isprave informacije koje su ocijenjene kao netačne, ocjena im se povlači i Facebook ne poduzima mjere ograničavanja dosega prema izdavačima koji isprave informacije koje su ocijenjene kao činjenično netačne.
 

Kako izdavači unose ispravku?

Facebook je propisao formu u kojoj ispravka mora biti objavljena da bi se uklonila ocjena data nakon provjere činjenica.

Izdavač mora ispraviti netačan sadržaj i jasno navesti da je izvorno iznesena tvrdnja bila činjenično netačna, zbog čega je ispravljena.

- Izdavač na svojim internetskim stranicama unosi ispravku u tekst koji je ocijenjen kao netačan. Ispravka se ne objavljuje kao novi tekst. Ispravka mora biti naznačen u naslovu i tijelu teksta, te u originalnoj objavi linka tog teksta na Facebooku.

- Ako želite ispraviti Facebook ili Instagram objavu koja sadrži fotografiju ili videozapis, ažurirajte tekst objave i jasno navedite da je izvršen ispravak. Ispravak može uključivati i poveznicu na dodatnu objavu koja sadrži ažuriranu, ispravljenu verziju fotografije/videozapisa ili poveznicu na članak u kojem je taj sadržaj ocijenjen netačnim.

Ako namjeravate unositi ispravak, važno je da ne brišete svoju izvornu objavu s Facebooka. Brisanje objave, odnosno teksta koji je ocijenjen kao netačan, onemogućava uvažavanje ispravka i osporavanja, kao i povlačenje ocjene.

Izdavači moraju unijeti ispravak u roku od sedam dana od dana kad su dobili notifikaciju da je njihov sadržaj ocijenjen kao činjenično netačan. Više čitajte na ovom linku (engleski jezik)

 

Mogu li izdavači osporiti ocjenu Raskrinkavanja?

Ako smatrate da smo pogriješili u svojoj ocjeni, javite nam se na e-mail adresu [email protected]

Na osporavanje ocjena imaju pravo izdavači sadržaja koji je ocijenjen dezinformirajućim. Izdavači imaju pravo osporavati ocjenu u roku od sedam dana od dana kad su dobili notifikaciju da je njihov sadržaj ocijenjen kao činjenično netačan.

Da biste osporili dodijeljenu ocjenu, obratite nam se s obrazloženjem, odnosno jasnim argumentima koji govore u prilog vašoj tvrdnji da je izvorna ocjena pogrešno dodijeljena.

 

Obrasci i vremenski rokovi 

Kako bismo olakšali i ubrzali proces komunikacije u vezi sa ispravkama ili osporavanjem ocjena, objavljujemo prevedene Facebookove "formulare" za obavještenje o unesenoj ispravci, ili zahtjev za osporavanje ocjene.

Predloške e-maila koji možete poslati na [email protected] preuzmite sa ovih linkova:

- predložak ispravke preuzmite OVDJE
- predložak osporavanja ocjene preuzmite OVDJE
 

U skladu sa Facebookovim pravilima, ispravak ili osporavanje ocjene podnose se u roku od sedam dana od dana kada primite obavijest Facebooka da je sadržaj stranice označen kao netačan, djelomično netačan ili kao izmijenjen audio/vizuelni sadržaj.

Potvrdu primitka ispravka dobit ćete u roku jednog radnog dana. Komunikacija sa izdavačima se obavlja radnim danima od 9h-17h. Odgovore na mailove zaprimljene nakon tog vremena i tokom vikenda ćemo dostaviti prvog radnog dana.

 

Šta u slučaju da administrator/ica stranice nije autor ni izdavač, već samo dijeli sadržaj ocijenjen kao netačan? Postoji li za takve slučajeve mogućnost ispravka ili osporavanja ocjene?

Administratori/ce stranica odgovorni/e su za tačnost sadržaja koji dijele, čak i ako ga nisu kreirali sami. Administratori/ce stranica u takvim situacijama nemaju mogućnost ispravka, niti osporavanja ocjene. Međutim, ako izdavač koji je objavio netačno ocijenjen sadržaj uspješno ispravi sadržaj ili uspješno ospori ocjenu, Facebook ukida ograničenja i za administratore/ice stranica.

Treba imati na umu da brisanje objave nije dovoljno da bi Facebook stranici ukinuo ograničenja. Stranice s vremenom mogu obnoviti raniji nivo dosega, monetiziranja i oglašavanja – ako prestanu dijeliti dezinformacije. Više čitajte na ovom linku (engleski jezik).

Ako fact-checkeri uvaže ispravak ili osporavanje ocjene, Facebook ukida mjere ograničenja dosega ili oglašavanja u skladu s Pravilima oglašavanja na Facebooku. Za obnovu dosega stranice obično je potrebno nekoliko dana. Na obnovu dosega i oglašavanja mogu utjecati i druge intervencije protiv dezinformacija, poput ograničenja za clickbait ili odbacivanje oglasa zbog kršenja Pravila oglašavanja na Facebooku. 

 

Ostalo

Za dodatne informacije i pitanja tu je Facebookov Centar za pomoć izdavačima, koji uključuje često postavljana pitanja (FAQ), obrasce za podršku i informacije za upravljanje računima (još uvijek nije dostupan na našem jeziku). 

Ako smatrate da ste oštećeni nekom odlukom Raskrinkavanja, slobodni ste obratiti se izravno Facebooku putem Centra za pomoć. Vezano za problematiku slobode govora, žalbu možete uputiti na Facebookov Oversight Board, arbitražno tijelo pokrenuto da odlučuje o tim pitanjima.

Raskrikavanje.rs Istinomjer.ba Analiziraj.ba NewsMavens.com Raskrinkavanje.me